Скорее всего, многие согласятся с тем, что совершенно безразлично, будет ли предприятие разорено бандитами, вымогателями, штрафами налоговой инспекции, либо в результате недобросовестных действий деловых партнеров, конкурентов или собственного персонала, — в любом случае оно может прекратить свое существование. Поэтому необходимо говорить об обеспечении безопасности деятельности организации.
Безопасность важна для любой организации, независимо от формы собственности, от государственных учреждений до небольших розничных магазинов. Единственная разница будет в том, какие инструменты и методы необходимы и в какой степени.
Что же следует понимать под безопасностью предприятия, из чего она собственно состоит и какие вопросы требуют Вашего повышенного внимания?
Конечно, о чем бы мы ни говорили — какие меры безопасности мы учли, так или иначе, все направлено на обеспечение экономической стабильности в деятельности предприятия. Однако достижение этой стабильности невозможно без анализа всех аспектов деятельности фирмы.
1. Что такое безопасность
Под безопасностью предприятия обычно понимается защита от угрозы нанесения ему ущерба, т.е. безопасность предприятия — это состояние защищенности его жизненно важных интересов от внутренних и внешних угроз (источников опасности).
Эта безопасность достигается за счет применения комплекса правовых, экономических, организационных, инженерно-технических и социально-психологических мер.
Существующее мнение о том, что безопасность — это, прежде всего, физическая защита, не совсем верно.
Безопасность предпринимательской деятельности сегодня — это не только автомат и бронестекло «шестисотого», а, прежде всего, это вычисление и всесторонний анализ угроз деятельности предприятия; прогноз и создание систем и мер защиты и минимизации коммерческих рисков.
При этом угрозами считаются не только такие очевидные факты, как, например, посягательство на личность: грабеж, рэкет или физическое насилие, то есть те, которые носят явно криминальный характер, но и такие неочевидные как: недобросовестность деловых партнеров и некомпетентность персонала, необоснованные претензии налоговых либо правоохранительных органов и т.д.
Для лучшего понимания того, что же такое система безопасности предприятия (для чего она создается, какие задачи решает, как строится) и для того чтобы в дальнейшем эффективно построить свою систему безопасности, необходимо четко определить следующие моменты:
По предмету: «Экономика организации (предприятия)» : «Расчёт ...
... строительства: подрядный - метод ведения работ специализированными подрядными строительными и монтажными организациями, для разных заказчиков по договорам подряда ; хозяйственный - метод ведения работ собственными силами и средствами промышленного предприятия. ... расчетов №1 и приложения №3. В курсовой работе по всем объектам расчет осуществляется за объект в целом. Рассмотрим на примере 108 кв. ...
Правовые основы, Цель построения системы безопасности
Правила построения (см. Законы безопасности п.п. 1.3.)
Рассмотрим эти вопросы подробнее.
Правовые основы обеспечения безопасности определяют соответствующие положения Конституции Российской Федерации, Закон «О безопасности» (см. Приложение 7.3.), федеральные законы и другие нормативные акты.
Правовая защита персонала, материальных и экономических интересов предприятия от преступных посягательств обеспечивается на основе норм Уголовного и Уголовно-процессуального кодексов, законов Российской Федерации о прокуратуре, о федеральной службе безопасности, о милиции, об оперативно-розыскной деятельности, о частной детективной и охранной деятельности, об оружии и др.
Защиту имущественных и иных материальных интересов, деловой репутации коммерческих предприятий призваны обеспечить, также, гражданское, гражданско-процессуальное, арбитражное и арбитражно-процессуальное законодательство (более подробная информация в Приложении).
Целью создания системы безопасности предприятия является комплексное воздействие на потенциальные и реальные угрозы, позволяющее организации:
успешно функционировать в нестабильных условиях внешней и внутренней среды,
предотвращать угрозы собственной безопасности,
защищать свои законные интересы от противоправных посягательств,
охранять жизнь и здоровья персонала,
не допускать хищения финансовых и материально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглашения, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, нарушения работы технических средств, обеспечения производственной деятельности, включая и средства информатизации.
Достижение этой цели требует решения следующих задач:
- выявления угроз стабильности работы предприятия и его развитию и выработка мер противодействия;
- обеспечения защиты технологических процессов;
- реализации мер противодействия всем видам шпионажа (промышленного, научно-технического, экономического и т.д.);
- своевременного информирования руководства предприятия о фактах нарушения законодательства со стороны государственных и муниципальных органов, коммерческих и некоммерческих организаций, затрагивающих интересы предприятия;
- предупреждения переманивания сотрудников предприятия, обладающих конфиденциальной информацией;
- всестороннего изучения деловых партнеров;
- своевременного выявления и адекватного реагирования на дезинформационные мероприятия;
- разработки и совершенствования правовых актов предприятия, направленных на обеспечение его безопасности;
- реализации мер по защите коммерческой и иной информации;
- организации мероприятий по противодействию недобросовестной конкуренции;
- обеспечения защиты всех видов ресурсов предприятия;
- реализации мер по защите интеллектуальной собственности;
- организации и проведения мер по предотвращению чрезвычайных ситуаций;
- выявления негативных тенденций среди персонала предприятия, информирования о них руководства предприятия и разработки соответствующих рекомендаций;
- организации взаимодействия с правоохранительными и контрольными органами в целях предупреждения и пресечения правонарушений, направленных против интересов предприятия;
- разработки и реализации мер по предупреждению угроз физической безопасности имуществу предприятия и его персоналу;
- возмещения материального и морального ущерба, нанесенного предприятию в результате неправомерных действий организаций и отдельных физических лиц.
Результатом деятельности по обеспечению комплексной безопасности предприятия являются: стабильность (надежность) его функционирования и финансово-экономического состояния, личная безопасность персонала.
Конкурентоспособность как фактор экономической безопасности предприятия. ...
... а не как производственная отрасль. В программе прави- контрольная работа конкурентоспособность экономический безопасность предприятие Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных и , а также тех факторов, которые в ...
2. Когда надо задумываться о безопасности
Корпоративная безопасность, а зачастую и ваша личная безопасность — это то место, где лучше предотвратить возможные проблемы, чем устранять возникающие проблемы. Многие бизнес-риски можно просчитать заранее.
лучше всего думать о безопасности своего бизнеса в тот момент, когда у вас возникла идея открыть свой бизнес. Потратить некоторое количество сил и средств на начальном этапе и исправить свои возможные просчеты и ошибки на бумаге, когда Ваше представление о том, что такое Ваш бизнес, как он выглядит, как будет развиваться, еще только формируется, — значительно проще и дешевле чем ломать уже выстроенный и работающий механизм.
Кроме того, вы должны думать о проблемах безопасности всякий раз, когда в вашем бизнесе происходят изменения. Постарайтесь ответить на вопрос: кто от Ваших действий (хотя бы косвенно) может пострадать?
Например: вы решили установить систему автоматизации бухгалтерского учета. В результате два из четырех бухгалтеров больше не нужны. Вы переводите одного из рабочих на новый участок, вы увольняете другого, и она отправляет вас в налоговую полицию. Даже если проверка налоговыми органами не выявит ничего криминального, это обязательно отнимет у вас время и нервы.
Другой вариант: вы решили внедрить новую технологию, которая значительно упрощает и удешевляет процесс переработки нефти. Можете не сомневаться, что компании занятые в этой отрасли сделают все, чтобы Ваше техническое решение так и осталось нереализованным — для них это потеря дохода (рынок любит стабильность и добровольно начинать ценовые войны, передел зон влияния никто не хочет).
Возможно, последний пример кому-то покажется надуманным, но .. это случай из практики.
Вы решили распространять через розничную сеть товар нового типа, который выгодно отличается от того, что есть сейчас на рынке. И все начинается довольно неплохо — спрос высокий, продажи растут. Но в то же время продукция кого-то еще, работавшего на этом рынке до вас, «поднялась» непоправимо». Скорее всего, этот «кто-то» обязательно поинтересуется, кто Вы такой, насколько Вы сильны и нельзя ли Вас каким-то образом «потеснить»…
3. Законы безопасности
Система безопасности предприятия должна быть построена с соблюдением следующих правил:
Профилактика возможных угроз.
необходимо своевременно выявить возможные угрозы безопасности предприятия. Анализ которых позволит разработать адекватные профилактические меры.
Законность.
Меры безопасности разрабатываются на основании и в рамках действующих правовых актов. Локальные правовые акты компании не должны противоречить законам и уставам.
Оценка эффективности деятельности службы экономической безопасности ...
... влияют на экономическую безопасность предприятия. Рисунок 1- Экономическая безопасность предприятия Источник: Абрютина, М. С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. ... безопасности предприятия: - Ресурсно-функциональный подход здесь рассматривается экономическая безопасность предприятия как состояние, обеспечивающее эффективное применение ресурсов и потенциала компании. ...
Комплексное использование сил и средств.
Все силы и средства, имеющиеся в распоряжении компании, используются для обеспечения безопасности. Каждый сотрудник должен в пределах своей компетенции участвовать в обеспечении безопасности компании. Организационной формой комплексного использования сил и средств является программа (план работ) обеспечения безопасности предприятия.
Координация и взаимодействие внутри и вне предприятия.
Меры по противодействию угрозам осуществляются на основе взаимодействия и координации усилий всех подразделений, служб предприятия, а также установления необходимых контактов с внешними организациями, способными оказать необходимую помощь для обеспечения безопасности предприятия предприятие. Организовать координацию и взаимодействие внутри и вне предприятия может служба безопасности (СБ) предприятия (либо руководитель предприятия, если СБ в организации нет).
Сочетание гласности с секретностью.
Доведение информации до сведения сотрудников компании и общественности в допустимых пределах мер безопасности играет жизненно важную роль, предотвращая потенциальные и фактические угрозы.
Компетентность.
Сотрудники должны решать проблемы безопасности на профессиональном уровне и, при необходимости, специализироваться на своих профильных направлениях.
Экономическая целесообразность.
Стоимость финансовых затрат на обеспечение безопасности не должна превышать оптимальный уровень, при котором теряется экономический смысл их использования.
Плановая основа деятельности.
Деятельность по обеспечению безопасности должна строиться на основе комплексной программы обеспечения безопасности предприятия, подпрограмм обеспечения безопасности по основным его видам (экономическая, научно-техническая, экологическая, технологическая и т.д.) и разрабатываемых для их исполнения планов работы подразделений предприятия и отдельных сотрудников.
Системность.
Этот принцип предполагает учет всех факторов, влияющих на безопасность компании, включение всех сотрудников в деятельность по ее обеспечению, использование всех сил и средств.
4. Оцените Ваш бизнес — постарайтесь понять, для кого и какой он может представлять интерес
Необходимо отметить, что среди возможных проблем чаще всего, отмечаются случаи неправомерного использования материальных (финансовых) ресурсов предприятия. Но, кроме того, существует угроза непосредственного подчинения предпринимателя (или его фирмы) сторонним организациям и тем самым получения экономических выгод от его деятельности.
Рейтинг обращений отечественных бизнесменов за помощью в охранные фирмы выглядит следующим образом (по убывающей):
1) Проблема возврата средств (не поступает плата за отгруженный товар, не поступает оплаченный товар, не возвращается в указанный срок кредит);
2) Проблема личной безопасности бизнесменов и членов их семей в связи с угрозами и вымогательством;
Страхование имущества предприятий и организаций
... этой цели в курсовой работе были поставлены следующие задачи: исследовать экономическую сущность, виды и значение страхования рассмотреть объекты страхования имущества предприятий и организаций, его классификацию, ... имущественных рисков. Грамотно организованное страховое и перестраховочное покрытие позволяет компании снизить финансовые потери при наступлении непредвиденных и внезапных событий ...
3) Хищение грузов на транспорте;
4) Кражи личного имущества в квартирах, офисах, коттеджах, загородных строениях; ограбления; угоны автомобилей;
5) Похищение коммерческой информации (кража документов, их копирование, съем информации с компьютеров и факсов, прослушивание и запись телефонных сообщений, разговоров в помещениях, подкуп сотрудников);
6) Кражи и ограбления в магазинах, складских и производственных помещениях;
7) Порча имущества и товаров. Поджоги.
Итак, вы посмотрели статистику обращений отечественного бизнеса в охранные компании. Теперь попробуем разобраться, как определить, для кого и в чем будет интересна деятельность вашей компании.
В настоящее время в России деятельность любого хозяйствующего субъекта в основном касается: государства, конкурентов, криминальных структур и собственного персонала.
Государство в основном контролирует правовую основу вашего бизнеса: зарегистрирована ли компания, есть ли лицензии, соответствующие вашему виду бизнеса, и регулярно ли вы платите налоги. Кроме того, правоохранительные органы могут быть заинтересованы в любых ваших действиях, нарушающих действующее законодательство. Поэтому, чтобы определить степень заинтересованности государства в вас, обратите внимание, какие ваши действия могут быть сочтены различными государственными регулирующими органами сомнительными или незаконными. Например, налоговой инспекцией.
Для остальных «заинтересованных сторон» интерес, как правило, носит чисто материальный характер.
Интерес криминальных структур: вы должны осознавать, что если ваша компания в силу специфики своей деятельности попадает в зону наибольшего интереса криминальных структур, вам вряд ли удастся избежать общения с ними. Так что в этом случае лучше заранее оценить свои силы. Круг этих интересов на данной территории, если вы сами их не очень хорошо представляете, вам помогут определить специалисты (например, сотрудники детективных агентств или информационно-аналитических служб)
Кроме того, следует помнить, что существует риск привлечения большего внимания преступных группировок с использованием методов, нарушающих требования закона или деловой этики.
Но, даже если вы ведете бизнес по всем правилам, все равно есть риск столкнуться с криминальным давлением.
Это давление может возникать не только в случае прямого интереса криминальных структур к вашей деятельности, но и как форма недобросовестной конкуренции.
Дело в том, что зачастую недобросовестная конкуренция не только осуществляется незаконными методами, но и криминальные структуры используются как средство воздействия.
Кроме того, компания, а точнее ее финансовые ресурсы, представляют большой интерес для всех видов мошенников, деятельность которых также может быть классифицирована как преступная.
Мошенничество в экономической сфере
Основные методы, используемые мошенниками для достижения своих целей, — это обман, обман и злоупотребление доверием.
Один из видов мошенничества — использование фальшивых документов (подделка печатей и штампов) реальных или вымышленных фирм. Этот метод основан на индивидуальных способностях мошенника, использующего доверие сотрудников, внушаемость, некомпетентность и пренебрежение.
Встречаются и более изощренные способы мошенничества. Например, компании, созданные только для приема заказов, получения предоплаты и исчезновения. Здесь встречаются и довольно хитроумные комбинации.
Ответственность аудитора по рассмотрению мошенничества и ошибок
... в аудите» и п. 36—46 МСА 700 «Аудиторский отчет (заключение) по финансовой отчетности». В разделе «Документация» требуется, чтобы аудитор документировал факторы риска мошенничества, обнаруженные в ... в результате мошенничества и ошибок (например, ... в мошенничестве с проведением соответствующего расследования; ? определить, были ли обнаружены руководством факты существенных ошибок. В ... методов ...
Одна из компаний, занимающихся перепродажей товаров из-за рубежа, с целью привлечения покупателей снизила отпускные цены на товары ниже закупочных. От клиентов не было отбоя. Вначале контракты строго соблюдались, имидж компании был несомненным, количество клиентов росло. Создалась обычная пирамида. Разумеется, вскоре руководство компании исчезло с предоплатой.
Изощренные мошенники часто следят за процессом регистрации на законных основаниях и какое-то время работают добросовестно. При этом ни учредители, ни прямые директора не могли ранее не быть замечены в каком-либо мошенничестве. выявить таких людей можно только с помощью достаточно сложной системы контроля менеджеров, учредителей, их связей и анализа деятельности. Это под силу только специализированной фирме.
Но обычно, для выявления возможного мошенничества достаточно получить информацию об организации, ее деятельности (прошлой и настоящей) и учредителях. Поэтому вы всегда должны четко знать, где и какую информацию можно получить.
Выбор способа получения информации зависит от Вас. Но использовать один из них нецелесообразно — рациональное решение лежит в области их совмещения в зависимости от ситуации.
Конкуренты всегда проявляют интерес к вашему бизнесу, даже если вы о них не знаете. Вопрос только в том, что является объектом такого внимания и какие методы используются для его удовлетворения.
Наиболее вероятно, что интерес вызовут используемые вами новые технологии, методы работы, программы расширения и НИОКР и т.д.
Другое направление проявления повышенного интереса — это информация по настоящим и предполагаемым партнерам, клиентам, перехват выгодных контрактов и инвестиционных проектов, поставщиков и каналов сбыта
Но не стоит забывать и о недобросовестной конкуренции. Их главный принцип — стремление любыми средствами, даже незаконными, укрепить свои позиции, ослабляя позиции конкурентов, или обманывая потребителей, или сочетая и то и другое.
Недобросовестная конкуренция осуществляется в форме:
экономического шпионажа,
лживой рекламы,
компрометации фирмы,
фальсификации и подделки продукции,
и, наконец, посредством прямого обмана, нанесения материального ущерба, психологического и физического подавления.
Персонал, как правило, заинтересован в стабильности деятельности вашей организации, поскольку от этого зависит стабильность заработной платы. Но есть исключения: это те, кто заботится о размере своего дохода самостоятельно, но . за ваш счет. Основные способы при этом — мошенничество либо воровство.
Внутреннее мошенничество
Это включает в себя любые действия самих сотрудников или совершенные с их участием и направленные на использование активов компании в личных целях. Формы у него разные: это кража, растрата, присвоение и приобретение чужого права собственности.
Согласно американской статистике, в среднем каждая организация в Соединенных Штатах теряет более 9 долларов в день на одного сотрудника из-за мошенничества и около 6% своего годового мошеннического дохода от всех своих недобросовестных сотрудников.
Страховое мошенничество и способы борьбы с ним
... мошенничеств в страховании приходится около 10% заключенных договоров. По данным российских страховщиков, для отечественного рынка характерны примерно такие же показатели. Как рассказали «НГ» в компании ... если она оформлена ведомственными или зависимыми организациями. мошенничество в период действия договора страхования. Для страхового мошенничества характерно, что страховой случай имеет своеобразную ...
Однако стоимость мошенничества и злоупотреблений в целом трудно определить количественно. Причин тому несколько: не все мошенничества и злоупотребления раскрываются; не все раскрытые факты предаются огласке; о некоторых случаях мошенничества собрана неполная информация; гражданское или уголовное преследование часто не возбуждается.
Каким бывает внутреннее мошенничество?
Существует три категории внутреннего мошенничества, характеризующиеся такими формирующими элементами, как хищение, коррупция и мошеннические обвинения.
Незаконное присвоение активов является основной формой внутреннего мошенничества, составляя более четырех пятых известных нарушений, причем нарушения с наличными средствами и чековыми расчетами организаций равны общей доле потерь всех других активов (инвентарь, поставки, оборудование и информация).
Это получение “навара” с продажи “неучтенки”, незаконное списание, неприкрытое изъятие и т.д.
Коррупция в смысле внутреннего мошенничества обычно заключается в сговоре должностного лица, менеджера или сотрудника организации с незнакомыми людьми. Известны несколько основных типов внутренней коррупции, ведущих к ущербу для интересов предприятия: взяточничество, запрещенные денежные вознаграждения, специальное завышение цены по договоренности и пр. На коррупцию приходится около 10% всех случаев внутреннего мошенничества.
Кто сколько ворует?
Статистика показывает, что примерно 58% известных случаев мошенничества и злоупотреблений совершаются сотрудниками, 30% — руководителями и 12% — менеджерами и владельцами.
Семейные сотрудники совершают больше всего мошенничества и злоупотреблений и причиняют самый высокий средний вред — 72% времени. Причем потери мужчин в 4 раза больше, чем потери женщин. В среднем убытки, причиненные правонарушителями с высшим образованием, более чем в пять раз превышают убытки, причиненные выпускниками средней школы.
Доля мошеннических материальных активов, безусловно, будет увеличиваться по мере роста организации, поскольку небольшие организации более эффективны в обнаружении мошенничества.
Менеджеры среднего звена составляют самую большую группу людей, которые совершают мошенничество, хотя, в свою очередь, мошенничество, совершаемое руководителями высшего звена, сопряжено с более высокими потерями.
Если говорить о сговоре в прошлом, то он встречается более чем в 50% всех совершаемых мошенничеств, которые всегда намного дороже для компании-жертвы, чем другие его виды. Самые серьезные последствия для компании, если она окажется жертвой сговора внутренних и внешних преступников.
Воровство
Считается, что самое большее, на что способен нормальный сотрудник, — это мелкое воровство: кража имущества собственной компании или личных вещей коллег по работе. Расследовать и предотвращать такие преступления довольно просто. Да и ущерб от них не очень большой. Пока кто-то не украдет бумажник крупного клиента или зарубежного партнера.
Обычно, если на фирме появляется воришка, то об этом становится известно довольно быстро, и персонал сам включаются в динамичную игру «поймай вора», так как сам заинтересован в скорейшей нейтрализации этой угрозы.
А вот с «несунами» бороться труднее. Мелкие «несуны» не исчезли с распадом Советского Союза. Они и сейчас живут во многих организациях. Правда, об этом знают только их коллеги и бухгалтерия, которая регулярно списывает украденное имущество. Ущерб зависит от объема и рыночной стоимости товара, вынесенного ими за территорию организации или той сферы бизнеса, где работает компания.
Обеспечение финансовой безопасности
... и инструментов ее обеспечения. Объектом курсовой работы является коммерческий банк. Предметом данной работы являются складывающиеся организационно-экономические отношения относительно финансовой безопасности коммерческого банка в современных условиях. Вопросом финансовой безопасности банковской деятельности посвящено ...
Кроме того, не стоит забывать и о таком виде воровства, как использование в личных целях предоставляемых предприятием ресурсов: средств связи, оргтехники, машин и т.д. Это так же может нанести существенный урон, особенно малому предприятию.
Примеров подобного поведения может быть множество. Поэтому, никогда не помешает знать имена главных транжиров внутренних ресурсов компании.
Например, иногда таких «негативных» фактов бывает достаточно, чтобы заставить уволиться человека, которого подозревают в связях с конкурентами или криминальными структурами. Особенно если по тем или иным причинам нельзя объявить истинную причину увольнения. Такое в жизни случается значительно чаще, чем можно представить.
5. Ваши первые шаги по обеспечению безопасности
Вряд ли стоит лишний раз говорить о том, что для того чтобы свободно ориентироваться в ситуации надо обладать полной информацией о том что, где, когда и почему происходит или может произойти. Вы и сами знаете это, легко ориентируясь в том бизнесе, которым занимаетесь или хотите заняться.
В вопросах безопасности работает тот же самый принцип, и Вашим первым шагом по обеспечению безопасности своего бизнеса, будет установление четкого понимания того что, где и когда может Вам угрожать.
И только тогда, когда вы будете хорошо представлять, в чем состоит потенциальная опасность для вашего бизнеса, вы сможете определить возможные и доступные средства защиты и методы обеспечения безопасности.
Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:
что необходимо охранять (имущество, информацию, ценные бумаги, непосредственно персонал фирмы)?
кто может представлять угрозу (преступные группы, персонал самого предприятия, спецслужбы)?
как может быть осуществлена угроза (проникновение в помещение с улицы, использование персонала в корыстных целях и т.д.)?
сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны?
Остановимся на данных моментах подробнее:
Прежде всего, попробуйте определить, что надо защищать и надо ли вообще что-то защищать. Определите объекты защиты. Например, Ваше предприятие занимается исключительно торговой деятельностью.
Что может подлежать защите в этом случае?
Конечно же, товар. Причем защита требуется всегда — в торговом зале, на складе, в дороге (при перевозке) т.д.
Но, кроме того, возможно, Вы используете и свои собственные, разработанные лично Вами формы и методы продажи. Либо за время работы, Ваша торговая марка стала широко известной, и сама привлекает покупателей, т.к. является гарантий высокого качества продаваемого товара.
Тогда они также должны являться объектом Вашего внимания и защиты — ведь это Ваше преимущество перед конкурентами.
Не стоит забывать и о работающих у Вас сотрудниках.
Экологическая безопасность
... предупреждения и защиты населения при аварийных и чрезвычайных экологических ситуациях (природных, антропогенных); по этапная экологизация производства, внедрение экологически безопасных технологий; Рис. 1. Принципиальная схема обеспечения экологической безопасности города, урбанизированных ...
Затем, ответьте на вопрос: зачем? То есть, другими словами Вы определите цель построения системы безопасности предприятия и задачи, которые при этом должны решаться.
В рассматриваемом нами примере торгового предприятия ответ будет выглядеть так:
Товар — требуется обеспечение сохранности, необходимо принять меры для предотвращения кражи, порчи товара, в том числе и умышленной.
Методы продажи (и другие секреты фирмы в области работы с клиентом) — требуется защита от навязчивого интереса конкурентов. Ведь именно ваша эксклюзивность обеспечивает предприятию дополнительный доход, способствует привлечению новых клиентов.
Персонал — часто возникает необходимость обеспечения физической или психологической защиты.
Следующий вопрос, на который требуется ответить — от кого? Ответив на этот вопрос, Вы определите источники опасности.
В рассматриваемом нами случае:
Товар требуется защищать: от покупателей-воришек (в торговом зале), от небрежности персонала (продавцов, грузчиков) — неумышленная или умышленная порча товара, от грабителей — в дороге. Кроме того, необходима защита и от природных катаклизмов — если склад, например в результате сильного ливня, будет затоплен, то Вы понесете весьма ощутимые убытки.
Секреты фирмы защищаются в основном от конкурентов, но иногда требуется защита и от не в меру любопытных собственных сотрудников.
Персонал — в основном от разного рода преступных посягательств, таких как, например: вооруженное ограбление, угроза похищения или убийства, психологический террор, шантаж, вымогательство.
И, наконец, последний вопрос — как? Ответив на него, вы определите, методы и средства защиты. Правда иногда, для того чтобы получить ответ на этот вопрос, требуется обратиться к специалистам.
Затем, используя результаты проведенного Вами анализа, Вы можете приступить к планированию работ по обеспечению безопасности Вашего предприятия, определить необходимые организационные и технические меры, рассчитать стоимость затрат и оценить эффективность проводимых мероприятий. При этом важно понимать, какие работы Вы в состоянии выполнить собственными силами, а в каких случаях требуется прибегнуть к помощи профессионалов.
