Особенности японского менеджмента

метки: Японский, Система, Управление, Метод, Американский, Черта, Заключаться, Организация

Преобразования, происходящие в нашей стране, направлены на повышение эффективности общественного производства. Для решения этой задачи осуществляется целый комплекс мер. Развернулась решительная борьба за повышение каче­ства выпускаемой продукции, внедряются более эффектив­ные экономические методы управления взамен изживающих себя административных методов управления, новые формы организации труда и производства, осуществляется переход на принципы полного хозрасчета, происходит реорганизация внешних экономических связей. Вместе с тем, по-прежнему необходимо найти и реализовать скрытые резервы эффективной организации управления, более комплексного использования всех видов ресурсов и методов стимулирования труда. Освоение передовых методов управления в развитых капиталистических странах может помочь решить эти проблемы.

Особое значение в этой связи приобретает знакомство с японскими методами управления, интерес к которым проявляется практически во всем мире.

Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает ее исторические особенности, культуру и социальную психологию. это напрямую связано с социально-экономической структурой страны. Анализ управления персоналом в Японии представляет особый интерес по следующим причинам. Во-первых, это та область менеджмента, где наиболее разительно проявляются отличия японского стиля от достаточно изученного и широко распространенного в развитых капиталистических странах западного (американского) стиля. Исходные предпосылки кадровой политики, а также конкретные методы ее реализации на японских предприятиях существенно отличаются от американских.

Во-вторых, результаты, полученные на японских предприятиях (например, темпы роста производительности труда), свидетельствуют о том, что используемые там методы управления персоналом достаточно эффективны. именно эффективность все больше привлекает внимание зарубежных исследователей, которые, изучая японские методы управления персоналом, оценивают возможность их использования в своих странах.

Исследователи японской экономики, в том числе и один из известных за рубежом специалистов по японскому менеджменту Уильям Оучи, считают, что успехи японской экономики главным образом стали следствием оформления и функционирования специфической японской системы управления. При внимательном и тщательном изучении японского менеджмента оказалось, что японская система управления — это синтез традиционных, этнокультурных японских традиций и импортированных идей, а многие из рационализаторских японских методов управления представляют собой адаптированные к японской системе идеи из старых учебников по менеджменту. В связи с этим изучение японской модели управления, основных её принципов, её корней и истоков, представляет определённый интерес для исследования, и является актуальным с точки зрения попытки внедрения или адаптации некоторых основополагающих принципов японской системы, в управленческую систему российских предприятий.

Предмет, методы и функции экономической теории

... хозяйствова­ния, его механизм (управление, планирование, сти­мулирование, правовые, социально ... познание сложного мира экономики, взаимосвязи производства, распределения, ... интересами, отношени­ями с другими членами общества, с материальными элементами производительных сил. Экономическая теория имеет огромное практичес­кое значение, ... ресурсов, а также методы государственного регулирования и ...

Вся активная работа по изучению японского управления отражает общую обеспокоенность деловых кругов и научных кругов США и Западной Европы отставанием от Японии в такой важной области, как управление. Как пишет президент Американской ассоциации управ­ления Т. Хортон: «Глобальное управленческое превосходство Запада подвергается сомнению, и Запад должен выиграть управленческую битву».

Принципы японского управления.

Современные методы управления развивались в Японии в условиях послевоенной разрухи, поставившей перед лидерами задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и методами управления бизнесом. Именно в это время японские предприниматели начали понимать социальную ответственность за последствия своего бизнеса.

Роль производителя в том, чтобы преодолеть бедность

Руководители японского бизнеса выполняли свои обязанности, сначала применяя традиционные методы управления в новых условиях, а затем с помощью американской теории управления и методов, которые они освоили. Они стремились не только творчески применить довоенный опыт к новым условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти новый путь развития Японии.

Следовательно, основные черты японской системы менеджмента определяются рядом концепций, отсутствующих в американской модели. Наиболее важными из них являются система постоянной занятости и коллективное принятие решений.

Японское общество однородно и пронизано духом коллективизма. Японцы всегда мыслят от имени групп. Личность осознает себя прежде всего как члена группы и свою индивидуальность — как индивидуальность части целого.

Вопрос о том, какие человеческие черты будут достаточно сильными, чтобы на них можно было положиться перед лицом быстрых изменений в социальной психологии и этических ценностях для Японии, а также для других стран, остается открытым по сей день. Многие исследователи полагают, что даже кажущиеся более современными черты мышления и чувств человека и социальных групп являются продуктом ушедших эпох и исчезнут в ходе развития общества. Смена методов управления в Японии сегодня характеризуется увеличением свободы выбора концепций для создания оптимальных систем, однако не забыты и традиционные методы управления.

Еще одна важная особенность японского менеджмента — концепция непрерывного обучения. Японцы считают, что непрерывное обучение ведет к постоянному совершенствованию навыков. Каждый может улучшить свою успеваемость за счет непрерывного обучения. Это ведет к саморазвитию, а достигнутые результаты приносят моральное удовлетворение. С другой стороны, цель обучения — подготовиться к более ответственной работе и карьерному росту. Но в отличие от западного подхода к менеджменту, японцы подчеркивают обязанность совершенствовать навыки, не ожидая какой-либо материальной выгоды. Японцы убеждены, что совершенствование навыка само по себе может принести человеку безмерное удовлетворение.

Бухгалтерский учет и аудит в Японии

... японского аудита по примеру Великобритании, система учета и аудита в которой считалась в начале ХХ века наиболее развитой и прогрессивной. Министерство сельского хозяйства и торговли Японии, которое в ... и американскими фирмами. Лучшим доказательством таких успехов следует признать распространение карточек в учете. ... средств трактовалась как издержки. Хотя некоторые японцы были знако­мы с двойной ...

Японцы восприимчивы к новым идеям. Они любят учится на чужих ошибках и извлекать выгоду из чужого опыта. Они внимательно наблюдают за происходящим в мире и систематически добавляют информацию из-за границы. Они заимствуют и быстро осваивают новые технологические методы и процессы. Японские рабочие не сопротивляются внедрению технологических новинок. Инновации лежат в основе экономического роста, и японцы действительно привержены этому.

Описанные выше взгляды были важны для подготовки к изменениям в японской стратегии управления и стиле руководства, а также к реструктуризации отдельных фирм и экономической системы в целом. Суть новых концепций — признание социальной ответственности менеджеров.

В 1947 году предприниматель, один из основателей компании «Panasonic» И. Мацусита основывает творческую лабораторию Дойкай для исследования новых управленческих решений. В одним из первых трудов этой лаборатории господин Мацусита отмечает:

«Каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь свое собственное призвание в этом мире. Если руководитель понимает эту миссию, он обязан довести до сведения сотрудников, чего хочет достичь компания, обозначить ее идеалы. И если его подчиненные поймут, что они работают не только ради хлеба насущного, они получат стимул работать вместе во имя достижения общей цели».

Таким образом, современное японское правительство приобрело дух открытости, который позволил подчинить технологическое развитие решению проблем, которые ставит сама жизнь. Японскую систему правления можно рассматривать как синтез импортированных идей и культурных традиций. Поэтому, чтобы понять природу современного управленческого мышления в Японии, необходимо коснуться некоторых характеристик традиционной культуры этой страны.

Японские методы Управления производством

Законодателем моды является компания «Тоёта», раз­рабатывающая и внедряющая систему « канбан ».

Японские менеджеры преподают 9 уроков простого подхода к управлению производством. Японские производители отказались от сложных рецептов управления, и их подход заключается в упрощении проблем, а не в поиске сложных решений.

Японскую систему менеджмента можно разделить на две основные группы методов. Первый относится к проблеме эффективности ведения бизнеса, второй — к проблеме качества продукции.

Первая часть нацелена на повышение эффективности производст а и известна как система « канбан » — «точно во время ». это напрямую связано с материальными затратами и влияет на все аспекты бизнеса. Си­стема «канбан » оказывает частичное воздействие и на качество продукции. Обе группы методов тесно перепле­таются. Рассмотрим систему «точно во время ».

Урок первый.

Японцы обнаружили, что основные преимущества заключаются в улучшении качества продукции, повышении мотивации работников и повышении производительности.

Вот как это происходит. Рабочий получает по одной детали. Если не подходит, сразу приносит предыдущему работнику, выясняет причину и устраняет недостатки. Тем самым оказывается взаимо­помощь. Механизм японского управления использует в качестве « горючего » специфические национальные черты японского народа: трудолюбие, бережливость, предан­ность делу, фирме, восприимчивость к нововведениям, высокий образовательный уровень.

Урок второй.

точно во время

« Канбан » чисто японское слово и означает «карточка » или визуальная система записи. «Канбан » — усовершенствованная система, применяемая в компании «Тоёта», при которой заказ на изготовление деталей заносится на специальную карточку.

Система « канбан » предусматривает выпуск изделий мелкими партиями, сокращение времени переналадок оборудования и приспособлений, сокращение затрат при отгрузке, поставке, получении (однодневные поставки осуществляются по заказам по телефону, несколько раз в день небольшими партиями), полный отказ от каких-либо запасов.

Наличие крупных партий узлов и деталей скрывает причины появления дефектов и недоработок. Когда размер партий сокращается, причины брака обнажаются.

вытягивания

точно во время

Во-вторых, извлекаются дополнительные выгоды от изучения конъюнктуры рынка и прогнозирования ее из­менения, связанные с размерами закупок и поставок, сроками поставок и др.

В-третьих, постоянное повторение цикла (сокращение запасов, улучшение качества, рост производительности и т. д.) в конечном счете означает, что товары становятся все более дешевыми и качественными.

В-четвертых, тактика ценообразования японских компаний заключается в том, чтобы ориентироваться на низкую рентабельность. Низкие затраты и низкая рентабельность приводят к приемлемым ценам, что позволяет заключать все больше и больше новых контрактов, что ведет к развитию производства и стимулирует рост объемов производства. Ве­личина валовой прибыли высока ввиду повышения объе­ма продаж.

избегайте излишеств, потерь, неравномерности.

Урок третий.

• массовое обучение персонала;
• организация кружков качества;
• выработка целей, привычка к улучшению и стремление к совершенству.

Рабочим предоставляется право останавливать линию конвейера (применяя желтый и красный сигналы).

Принципы, способствующие дальнейшему повышению качества:

• производство мелкими партиями;
• порядок на рабочем месте;
• запланированная недогрузка;
• ежедневная проверка состояния оборудования.

«Качество — прежде всего» — это не просто лозунг, а стратегия организации производства и всего персона­ла — снизу доверху.

Урок четвертый.

Урок пятый.

Урок шестой.

Урок седьмой.

Поиск из одного источника: фирма, 60% предложения которой предназначается одному покупателю, будет делать все возможное, чтобы угодить своему партнеру, чтобы не иметь дело с другими фирмами. Другая формулировка: заставляйте своих поставщиков отправлять товары ежедневно или даже чаще.

Урок восьмой.

Японцы не открыли ничего нового и не внесли изменений в старые представления о линейном и штатном составе. Они просто придерживаются желания помочь линейным руководителям и работникам улучшить свою работу. Поэтому производственный персонал обучается и тренируется таким образом, чтобы сделать его экспертом в своем секторе и оперативно перемещать его, чтобы рабочие могли совершенствоваться. Они все делают в соответ­ствии с наукой. И еще раз подчеркивается та же идея: предприятию не нужно большое количество программ, реализуемых или управляемых специалистами, руководители производства и рабочие могут делать это самостоятельно.

Урок девятый.

Простота японской системы не терпит лишних органов и бюрократической бюрократии. Японцы все больше прибегают к простым и ясным решениям. Основной де­виз: упрощать и сокращать.

Важна и своевременность изменений: символично, что в Toyota эта система возникла во время нынешнего кризиса под угрозой отказа.

Управление трудовыми ресурсами в Японии.

Основа японского менеджмента — это управление людьми, человеческими ресурсами. В противоположность широко ра­спространенному термину «управление кадрами» японские ру­ководители и специалисты по управлению предпочитают тер­мин «управление людьми», подчеркивая этим необходимость всей гаммы воздействия на персонал фирмы, включая осно­ванные на глубоком понимании человеческой психологии эф­фективные социально-психологические методы.

В целом система управления вакансиями в Японии похожа на американскую. Японские компании управляют своими сотрудниками таким образом, чтобы они работали максимально эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации исполь­зуют американскую технику управления кадрами, в том числе эффективные системы заработной платы, анализа организации труда и рабочих мест, аттестации служащих и др.

Но есть также большая разница между правительствами США и Японии. Японские корпорации больше пользуются лояльностью своих сотрудников к компаниям. Сильная идентичность сотрудника с компанией поддерживает моральный дух и ведет к высокой производительности. Японская система управления имеет тенденцию усиливать эту идентификацию, в то же время доводя ее до уровня принесения в жертву интересам компании.

Управление персоналом

Обычно менеджмент включает четыре основные функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Ключевым аспектом японского менеджмента является управление персоналом. В Японии, как говорят сами японцы, есть лишь одно богатство – люди.

Именно эффективное управление человеческими ресурса­ми, которые, по мнению японских специалистов, остаются единственными неисчерпаемыми

ресурсами, обеспечивают достижение высокого качества продукции и конкурентоспособ­ности японской продукции и технологий на международном рынке.

Фундаментальное значение, которое придается этому направлению японского менеджмента, заключается в признании и осознании того факта, что именно оно является основой успеха компании во всех других аспектах и ​​направлениях управления.

Кроме того, основная характеристика и характеристика японского менеджмента заключается в том, что управление предприятиями основано на навыках человека, а не на машине или производственных функциях. Эта особенность японского управления стала основополагающей.

Поэтому со временем японские компании разработали развитую концептуальную основу управления человеческими ресурсами, которую можно представить в виде следующей таблицы.

Стратегия	Концептуальные установки	Методы
использование «человеческого фактора» в управлении	Система долгосрочного (пожизненного) найма Развитая система морально-психологического и материального стимулирования Развитая система интеграции персонала	Медленное продвижение по лестнице (принцип «старшинства») Комплексная система оценки эффективности Горизонтальная ротация кадров Ориентация на групповые методы работы Взаимозаменяемость кадров. Универсализм в профессиональной подготовке. Постоянная переподготовка кадров по принципу «сверху вниз» Развитая система коммуникации и взаимодействия Внешнее сглаживание социальных различий между руководством и рабочими Консультативный (групповой) характер принятия решений