На предприятии разработаны должностные инструкции и положения об отделах, которые являются важнейшими элементами системы менеджмента, регламентирующие права, обязанности, правила взаимодействия органов управления.
Расстановку и профессиональную адаптацию работника в коллективе обычно организовывают так, что работника назначают на должность со строго очерченными обязанностями, с ясными требованиями к профессиональным и личностным качествам. Руководящий персонал формируется по принципу команды, предполагающий совместимость, взаимную дополняемость и нацеленность на групповую работу. Такой подход порождает инициативу, создает благоприятную организационную и психологическую среду, усиливает сплоченность малых групп, развивает взаимопомощь, повышает престиж производительной работы. При рассмотрении вопроса о продвижении работника по служебной лестнице учитывается не только его опыт, достигнутые результаты и мнение вышестоящих руководителей, но и самооценка самим работником возможности профессионально- квалификационного роста.
Независимо от квалификации, стажа и профессиональной подготовки нового работника перед тем как приступить к самостоятельной работе он проходит инструктаж.
Программы развития персонала.
Адаптация работника — это первый шаг в работе по управлению развитием персонала. В целом работа по развитию персонала включает в себя профессиональное обучение, повышение квалификации, подготовку кадрового резерва и т.д. На предприятии ООО «Криптон-С» для развития персонала проводятся курсы повышения квалификации, семинары по специальностям. Также существует квалификационная комиссия по обучению персонала.
Должностные
Должностные инструкции для работников предприятия ООО «Криптон-С» содержат следующие разделы:
1. Общая часть.
2. Обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.
В разделе 1 устанавливаются: область деятельности работника, порядок его назначения и освобождения от должности, замещения во время отсутствия, квалификационные требования. Также перечисляются нормативные документы, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности.
В разделе 2 определены конкретные виды работ, выполняемые работником, подчинённость специалиста, должностные лица, которыми он руководит.
Документационное обеспечение деятельности государственного учреждения
... первостепенное значение приобретает решение многоаспектной проблемы документационного обеспечения управления (ДОУ), при помощи которого процессы ... управления, культура аппарата управления и организация работы на предприятии. Важнейшими задачами делопроизводства являются отражение производственной деятельности, ... труда, защита прав и интересов работников и работодателей. Основными задачами трудового ...
В разделе 3 устанавливают права, необходимые работнику для выполнения возложенных на него обязанностей.
В разделе 4 указывается, за что конкретно несёт ответственность работник.
Организационная деятельность.
Виды организационных структур.
Основные виды организационных структур разделяются, в зависимости от типа организации.
Механистический подход к построению организации характеризуется использованием формальных правил процедур, централизованным принятием решений, узко определённой ответственностью в работе и жёсткой иерархией власти в организации. С такими характеристиками организация может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология и имеется несложное и нединамическое внешнее окружение. К структурам этого типа относятся: линейная, функциональная, функционально – линейная, дивизионная и некоторые другие.
Органический подход к проектированию организации характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Этот подход демонстрирует свою эффективность в условиях, когда используется не рутинная технология, а внешняя среда подвержена быстрым изменениям. К организационным структурам этого типа относятся: матричная, проектная, бригадная и др. В ООО «Криптон-С» используется смешанный вид организационной структуры. По многим признакам она похожа на функциональную.
Стиль руководства в организации.
Принято различать три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. Для ООО «Криптон-С» характерен демократический стиль руководства, который предполагает единоначалие и общественное самоуправление. В организациях с таким стилем полномочия распределяются между руководителем и подчинёнными согласно инструкции. Такие руководители прислушиваются к мнению людей в организации, привлекают к управлению сотрудников и, при принятии решений советуются с подчинёнными. Здесь приветствуется инициатива. Этот стиль эффективен в условиях стабильной экономики.
Роль неформальных групп.
Неформальная группа представляет собой совокупность самоорганизующихся индивидов и характеризуется повышенной устойчивостью, стабильностью. Процесс формирования неформальных групп определяется интересами этих людей, потребностями в общении, защите, помощи. Официальное взаимодействие людей друг с другом в организации не приводит к достаточному удовлетворению потребности в общении. К сожалению, официальные контакты не всегда связывают людей с теми, с кем хотелось бы. Как правило, потребность человека в общении удовлетворяется в пределах организации на горизонтальном уровне, то есть с людьми, равными по своему служебному положению. Такое разграничение в общении в рассматриваемой мной организации довольно сильно сглажено. Это заметно даже по тому, как общаются между собой работники различных уровней: почти все называют друг друга по имени. Весь персонал является более-менее друзьями вне организации.
Организация финансового контроля в РФ
... операций организации. При этом Счетная Палата РФ не наделена правами применения к нарушителям административных мер воздействия. Важнейшим органом государственного финансового контроля является ... заявок, финансовых разделов бизнесе-планов, составления прогнозов балансов хозяйствующих структур. Последующий финансовый контроль проводится путем анализа и ревизии бухгалтерской и финансовой отчетности ...
Формы и средства контроля как функции управления.
Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Фирмы широко используют две формы контроля: финансовый и административный.
Финансовый контроль осуществляется путем получения от хозяйственного подразделения финансовой отчётности по важнейшим экономическим показателям деятельности. Отчётность ложится в основу сравнений фактических показателей с планируемыми. При этом в центре внимания находятся такие показатели, как уровень прибыли, издержки производства и их отношения к чистым продажам.
Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете; производится сравнение фактических и планируемых продаж; анализируются изменения доли организации на рынке в целом. Административный контроль призван следить за обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы.
Контроль за текущей деятельностью предприятия ООО «Криптон-С» осуществляет правление.
4. Содержание и тех. поддержка Бизнес-портала
Содержание и тех. поддержка Бизнес-портала подразумевает непосредственное ведение бизнеса в сети Интернет. Основным источником дохода является предоставление услуг по размещению информации об организациях на бизнес-портале. Второстепенными источниками дохода являются оказание услуг по размещению баннеров на бизнес-портале и созданию WEB-сайтов.
Вывод: Применение системы управления проектами значительно облегчает процесс организации бизнеса. Она позволяет сократить финансовые и главное временные издержки, а так же добиться наилучшего распределения ресурсов.
3. Оптимизация информационного бизнес-портала и оценка его эффективности
3.1 Выявление характерных недостатков аналогичных проектов.
Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка тех онлайновых бизнес-услуг в Интернете, которые предлагает клиентам на бизнес-портале www.nbbr.ru ООО «Криптон-С»
Многофункциональный тип веб-сайтов. Здесь лидирует общероссийская сеть бизнес-порталов «Росфирм» («RF»).
Она занимает в российском Интернете практически четверть рынка услуг, похожих на сервис веб-сайта www.nbbr.ru.
Сеть порталов «RF» включает в себя около десяти регионов России. Однако сервис этих порталов очень перегружен информацией. Например, бизнес-портал «RF» Нижегородской области содержит справочник предприятий, цены на товары и услуги, тендеры, информацию о скидках и рекламных акциях, вакансии и резюме, обзоры региональных рынков и аналитические материалы, новости компаний и другую деловую информацию. Для обсуждения деловых вопросов открыт форум.
К позитивным качествам сети бизнес-порталов «RF» можно отнести сервис самостоятельного создания корпоративных сайтов самими предприятиями. А уже на сайтах предприятия могут выложить все свои прайс-листы. Пользователям сети бизнес порталов «RF» предлагается через классификатор товаров и услуг находить предприятия, а затем через сайты этих предприятий находить прайсы на товары и услуги. Или предлагается искать товары через прайсы этих предприятий, выложенных в формате zip, и разнесенных в соответствующем классификаторе.
Избыточное количество информации сети бизнес-порталов «RF» затрудняет поиск, рассеивает внимание предпринимателей, отвлекает от бизнеса, стоимость сервисных услуг выше, чем могут себе позволить половина предприятий малого и среднего бизнеса РФ.
Информационные порталы www.euroaddress.ru, www.yellowpages.ru
Имея 100% охват практически всех регионов России, а также представляя информационные карточки почти 40-50% предприятий РФ, сервис данных порталов не имеет тех возможностей, которые представлены на бизнес-портале www.nbbr.ru. Предприятия, введенные в информационную базу, не имеют самостоятельного доступа к формированию прайс-листов, не могут давать объявления в неограниченном количестве.
Региональные, локальные сайты. Региональный коммерческий портал «Симбирский бизнес» (www.sbbs.ru) привлекателен для предприятий, чей бизнес ориентирован только на местных пользователей товаров и услуг. Это локальное, региональное ограничение имеет коммерческое ограничение для тех предприятий, чей бизнес ориентирован и на другие регионы РФ. Не имея структуры для расширения общефедеральной информационной клиентской базы, сайт «Симбирский бизнес» не представляет большого интереса для значительного количества предприятий Ульяновска и Ульяновской области. Тем более, что обновление прайс-листов в этом портале затруднено ограничениями, которые осуществляет администрация сайта. Прежде всего, ограничивается доступ предприятий к собственным прайс-листам. Любые изменения в них делает администрация сайта за дополнительную оплату. Цена сервиса этого бизнес портала приемлема для значительного количества предприятий малого и среднего бизнеса региона, но локальность, региональность портала не подходит для их бизнеса.
Аналогичные позитивные и негативные стороны имеет и Областной (Ульяновский) информационный портал товаров и услуг, который имеет тот же основной недостаток – региональность, локальность, — который присущ и порталу «Симбирский бизнес».
Подобные региональные бизнес порталы существуют практически в каждом регионе РФ. В Самарской области сайт Банзай.ru, в Краснодарском крае – бизнес портал Краснодарского края и др.
Максимально близок к идее бизнес-портала www.nbbr.ru по сервисному обслуживанию бизнес-портал «Тур-интернет – предприятия, товары и услуги». Позитивными моментами бизнес портал «Тур-интернет – предприятия, товары и услуги» являются открытый (доступный) каталог регионов, предприятий, прайс-листов, конкретных товаров и цен. Причем, предприятия могут бесплатно регистрироваться, посылать прайсы в формате «.zip», оплата размещения прайсов на товары и услуги автоматизирована. Обновление прайс-листов здесь осуществляется еженедельно. Однако за полный сервис, предложенный сегодня предприятиям на этом бизнес портале, предприятия должны платить ежемесячно до 1000 и более рублей. География этого бизнес портала распространяется на 8 регионов зоны Большого Урала, Москву и Подмосковье.
По сравнению с бизнес-порталом «Тур-интернет – предприятия, товары и услуги» преимущество у бизнес-портала www.nbbr.ru в главном: зарегистрированные предприятия могут самостоятельно в онлайновом формате по доступной цене для большинства из них обновлять свои прайс-листы, давать коммерческие объявления.
Сегодня в Интернете присутствует большое количество бизнес порталов, однако практически все они выстроены в одном формате: предприятия не имеют возможности самостоятельно вводить в онлайновом формате неограниченное количество позиций прайс-листов.
Таблица 3.1.
Сравнительный анализ веб-сайтов в зоне RU
| Характеристики
Веб-сайта |
Общефедеральный | Класссикатор
городов |
Классификатор | Цена регист-
рации карточки предприятия |
Стоимость услуги
на год |
Количество
предприятий в базе |
Классификатор
регионов |
Поиск по морфологии товаров, услуг | Доступ для самостоятельной работы
предприятий |
| www.nbbr.ru
(2006 г.) |
+(РФ; все отрасли) | + | + | Беспл. | 8800 р. | 175 000 | — | + | + |
| www.neobroker.ru (2004 г.) | +(РФ;все отрасли) | — | + | Беспл. | От 2000 р. | 4055 | + | + | + огранич. |
| www.agrobiznes.ru/agro/agro
(2001 г.) |
+(Междунар.;отраслевой, с/х) | + | + | беспл. | 19200р.; макс. VIP-383064 р. | 24578 | + | + | +
огранич. |
| www.bizator.ru
(1999г.) |
+ | — | + | беспл. | нет информ. | 1597 | — | + | + |
| www.oborudprom.ru
(неизв.) |
+ (нет географии, все отрасли) | — | + | беспл. | нет информ. | нет информ. | — | — | +
огранич. |
| www.irr.ru
(1992г.) |
+ | — | + | усл.-беспл | нет информ. | нет информ. | — | + | + |
| www.realbase.ru
(неизв.) |
+ | —
огранич. |
+ | беспл. | нет информ. | нет информ. | огрнич. | + | + |
| www.sellbe.ru
(2005г.) |
+(нет географ.) | — | + | усл.-беспл. | нет инфор. | нет информ. | — | + | + |
| www.999.md
(1999г.) |
Украина, Молдавия | — | + | платн. неизв. | нет информ. | нет информ. | огранич. | + | нет информ. |
| www.adsservice.ru
(2002г.) |
+ | — | + | беспл. | нет информ | нет информ. | — | + | + |
| www.eafto.com/Russian/index.aspx
(неизв.) |
Китай | — | + | усл.беспл. | нет информ. | нет информ. | огранич. | + | +
огр |
| www.lesruk.ru
(неизв.) |
+ | — | + | беспл. | нет информ | нет информ. | + | + | + |
| www.classifields.ru
(2005г.) |
+ | — | + | беспл. | нет информ. | нет информ. | — | — | +
огрнич. |
| www.sellhere.ru
(неизв.) |
+
огранич. |
— | +
огранич. |
беспл. | нет информ. | нет информ. | — | — | +
огранич. |
| www.upakportal.ru
(1998г.) |
+(отрасл.) | — | +
огранич. |
беспл. | нет информ. | нет информ. | — | +
огранич. |
+
огранич. |
| www.kupi.org
(неизв.) |
+ | — | — | усл.-беспл. | нет информ. | нет информ. | — | — | +
огранич. |
| www.fisinter.ru
(2002г.) |
+ | —
огранич. (беспл. не работает) |
+ | 330 р. | от 700 р. За каждую марку товара. | нет информ. | + | + | +
огрнич. |
| www.grivex.com
(2006г.) |
+ (СНГ) | — | + | беспл. | нет информ. | нет информ. | — | + | +
огранич. |
