«Проблемы развития информационных технологий в страховании»

метки: Информационный, Система, Страхов, Страхование, Страховой, Информация, Задача, Источник

Комитет образования и науки Курской области

областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Курский государственный техникум технологий и сервиса»

РЕФЕРАТ

по теме:

«Проблемы развития информационных технологий в страховании»

Подготовила:

преподаватель

Железнякова М. А.

Курск

2018

Страховая система создается с помощью специализированного прикладного программного приложения («страховой системы»), которое учитывает специфику управления основным операционным циклом в области страхования. Страховая система обеспечивает разработку страховых продуктов, описание правил страхования, учет объектов страхования, продажу страховых продуктов, учет и урегулирование убытков, контроль бланков строгой отчетности и другие процессы страховой деятельности. В каждой российской компании в той или иной мере эти процессы автоматизированы (собственными разработками одной из российских специализированных систем).

Выбранная мною тема реферата является актуальной, так как проблема, которую мне хотелось бы рассмотреть является проблемы развития информац ионных технологий в страховании

Создание, внедрение и применение информационных технологий, формирование и эффективное использование информационных ресурсов, организация эксплуатации и обслуживания программно-технических средств, входящих в состав информационной системы страховой компании, а также ее развитие, требуют тщательного планирования, управления процессами технической эксплуатации системы и обслуживания пользователей, координации и контроля информационной деятельности.

Бесконфликтное внедрение новых информационных технологий — одна из основных задач менеджмента информационной системы страховой компании.

Страхование — система экономических отношений, предназначенная для преодоления и возмещения разного рода потерь, ущерба в результате непредвиденных случайностей.

Индивидуальный (персонифицированный) учет в системе государственного ...

... вопросов индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования. Задачи исследования: дать краткий исторический очерк развития системы государственного пенсионного обеспечения (страхования) в России; проанализировать понятие, цели, функции и значение индивидуального (персонифицированного) учета; рассмотреть учет взносов на пенсионное страхование и ...

Многовековой опыт страхования убедительно доказал, что оно является мощным фактором положительного воздействия на экономику. Страхование включает совокупность форм и методов формирования целевых фондов денежных средств и их использование на возмещение ущерба при непредвиденных рисках, а также на оказание помощи гражданам при наступлении определённых событий в их жизни.

Страховая компания — определённая общественная форма функционирования страхового фонда, представляющая собой обособленную структуру, осуществляющую заключение договоров страхования и их обслуживание. Страховой компании свойственны технико-организационное единство и экономическая обособленность её ресурсов, их самостоятельный полный оборот.

Страховой рынок — особая социально-экономическая среда, определённая сфера экономических отношений, где объектом купли-продажи выступает страховая защита, формируются спрос и предложение на неё. Страховой рынок это и поле активных информационных связей, где информационные потоки обеспечивают реализацию управленческих решений по всем ключевым вопросам его деятельности.

По происхождению и содержанию страхование имеет черты, соединяющие его с категориями «финансы» и «кредит» (перераспределение денежного фонда, возвратность полученной ссуды) и в то же время принципиальные отличия от финансов и кредита, характерные только для него функции.

Функции страхования и его содержание органически связаны. К числу важнейших функций относятся:

• формирование специализированного страхового фонда денежных средств,

• возмещение ущерба и личное материальное обеспечение граждан;

• предупреждение страхового случая и минимизация ущерба.

Автоматизированные информационные технологии деятельности страховой компании направлены на внедрение систем, охватывающих все основные элементы технологического процесса и гарантирующих полную безопасность данных на всех этапах обработки информации. Реализация автоматизированной информационной системы страховой компании заключается в автоматизации решения задач страховой, финансовой, бухгалтерской и других видов деятельности. Полная технология страхования предусматривает обработку больших и взаимосвязанных массивов данных:

• договоров страхования и перестрахования,

• страховых полисов,

• брокерских договоров,

• платёжных поручений,

• актов о страховых случаях и т.д.

  21 стр., 10172 слов

  Анализ финансового состояния страховой компании на примере ОАО ...

  ... состояния страховой компании на примере компании «РОСНО» Группа компаний РОСНО является одной из крупнейших страховых ... это система способов накопления, обработки, преобразования и использования информации финансового ... анализа в деятельности страховой компании Фактические условия работы компании требуют объективного и ... финансового анализа, иметь определенную информационную базу для его проведения ...

Накопление и обработка информации происходит в различных подразделениях и службах страховой компании: бухгалтерии, отделах — финансово-экономическом, владельцев полисов, выплат, перестрахования, кадров, агентствах и пр.

Переход к автоматизированным информационным технологиям сопровождается изменением характера и качества управления, аналитическая работа менеджеров становится главной, формирует у них новые представления и приоритеты, превращает информацию в один из ключевых и реально доступных ресурсов компании, а дальнейшее развитие автоматизированных информационных технологий — в важный элемент её стратегии. Для успешного внедрения информационной системы страховой компании необходимо обеспечить положительную мотивацию пользователей и персонала — решить проблему «признания» информационной системы коллективом пользователей. Добиться этого можно путем вовлечения пользователей непосредственно в процесс создания информационной системы страховой компании. При этом необходимо учитывать следующие методические принципы:

1) Организационная структура и информационно-технологическая система страховой компании должны быть согласованы в части возможностей, потребностей и способностей пользователей и персонала, особенностей решаемых задач, организации работ и создаваемой информационной системы страховой компании.

2) Внедрение информационной системы страховой компании должно обеспечивать положительную мотивацию и удовлетворенность пользователей от работы со средствами автоматизации информационной системы. Это может быть реализовано при планомерном внедрении информационной системы, обучении пользователей, соответствии темпов и объемов внедрения их возможностям и потребностям. Изменения, связанные с внедрением информационной системы, должны предоставлять пользователям дополнительные возможности с точки зрения содержания их труда и самореализации.

Основные проблемы ИТ-службы страховой компании связаны с выбором источников информации и оптимизацией процессов сбора, накопления и распространения информации.

Под источником информации понимается любой объект (субъект), от которого поступает или может поступать необходимая информация. Очевидно, что выбор источников информации имеет принципиальное значение для организации эффективного информационного обеспечения деятельности страховой компании.

Основными требованиями к источникам информации являются:

• обеспечение требуемой полноты относительно информационных потребностей сотрудников страховой компании;

• обеспечение требуемого уровня достоверности поступающей информации;

• регулярность поступления информации, нужной для обеспечения актуальности необходимых сведений (данных); минимизация расходов на получение информации.

Могут быть актуальными и другие требования, например конфиденциальность поступающей информации.

Информационные системы в экономике

... место конечного пользователя. 2. Методика создания автоматизированных информационных систем и технологий Под проектированием автоматизированных экономических информационных систем понимается процесс разработки технической документации, связанный с организацией системы получения и преобразования исходной информации в ...

Ввиду достаточно большой широты понятия «источник информации» и многоаспектности требований к их выбору, классификация критериев выбора и самих источников может быть проведена только в самом общем виде.

Такими критериями являются:

• • функциональная специализация источника — характеризует насколько экономически важен данный вид деятельности (услуг) для источника;

  • организационная (ведомственная) принадлежность, которая определяет правоотношения между источником и получателем ;

  • режим предоставления (распространения, получения) информации: регулярная рассылка, обслуживание по запросам, предоставление удаленного доступа к базам данных, публикация на сайте;

  • легитимность, которая определяет правовой статус полученной информации, а также права пользования информацией; информативность, которая характеризует степень полноты поставляемой источником информации относительно имеющихся информационных ресурсов;

  • достоверность поставляемой информации, которая интерпретируется как степень соответствия действительности и обеспечивается различными процедурами проверки одних и тех же сведений от различных первичных источников;

  • актуальность поставляемой информации, которая в дополнение к достоверности характеризуется привязкой к моменту времени, к какому она относится;

  • стоимость поставляемой информации, которая характеризует (включает) расходы на ее получение и первичную обработку (входной контроль, загрузка в базы данных и т.д.).

Следует заметить, что большинство из перечисленных критериев принципиально не может иметь объективно измеримой количественной меры.

Страхование является одним из самых информационно насыщенных и информационно зависимых видов бизнеса. Внедрение информационных технологий в процесс планирования и управления деятельностью страховых компаний предусматривает не только обработку больших и взаимосвязанных массивов данных, но может использоваться также для их анализа и обоснований вариантов управленческих решений. При этом важную роль играют учёт разнообразных сведений о секторах экономики, регионе, фирме и других хозяйствующих субъектах, а также учёт финансовых, трудовых и материальных ресурсов. С внедрением вычислительной техники в страховую деятельность страховые задачи стали обрабатываться с использованием всего многообразия технических средств.

Автоматизация задач страхового дела зависит в первую очередь от изменения форм взаимодействия машины и пользователя. Широкое использование распределённых вычислительных систем в страховом деле предопределили характер самих прикладных задач и организацию их решения. Сотрудники, отделы, филиалы страховой компании, отдельные потребители информации (агенты, брокеры), как правило, рассредоточены по некоторой территории. Эти пользователи достаточно автономно решают свои задачи, поэтому заинтересованы в использовании собственных вычислительных ресурсов. Однако решаемые ими задачи тесно взаимосвязаны, поэтому их вычислительные средства должны быть объединены в единую систему. Адекватным решением в такой ситуации является лишь использование вычислительных сетей (локальных, открытых, глобальных).

Безопасность информации в информационных системах

... задачей значительно более сложной. Защита информации в информационных системах Понятия безопасности Безопасная информационная система – это система, которая, во-первых, защищает данные от несанкционированного доступа, во- ... нарушение целостности и доступности информации, приведение в нерабочее состояние приложений и устройств. Так, умышленные угрозы возникают в результате деятельности хакеров и явно ...

Очевидное преимущество распределённых систем — принципиально более высокая надёжность, необходимая избыточность информации. Использование вычислительных сетей в страховой деятельности приводит к повышению эффективности работы за счёт сокращения сроков обработки информации, увеличения аналитических возможностей, что выражается, прежде всего, в увеличении прибыли компании. Именно благодаря внедрению автоматизированных информационных систем и технологий в страховое дело обеспечивается повышение конкурентоспособности страховых услуг, увеличивается доля компании на страховом рынке. Получая лёгкий и более полный доступ к информации, сотрудники принимают обоснованные решения за счёт высокой степени её достоверности и оперативности, наличие сети уменьшает потребность страховой компании в других формах передачи информации, таких, как телефон или обычная почта. Таким образом достигается не только обоснованность выводов, повышение точности, достоверности результатов, но и уменьшение временных, трудовых и стоимостных затрат на принятие решений, улучшается обслуживание клиентов страховых компаний. Наконец, сети предоставляют страховой компании свободу в выборе мест территориального расположения её филиалов, т.е. позволяют компаниям располагать не только филиалы, но и рабочие места страховщиков и специалистов там, где они наиболее эффективны для выполнения страховых операций.

Информационное пространство фирмы, предоставляемое автоматизированной информационной системой обработки данных, подразделяется на составляющие его объекты: Центральный офис фирмы, или головная организация — имеет одну или несколько высокоскоростных локальных вычислительных сетей (ЛВС), объединённых друг с другом через высокопроизводительные мосты или маршрутизаторы. ЛВС можно рассматривать как информационный центр всей компании.

Региональные офисы страховой компании (филиалы) — масштабные организации, нередко оснащённые собственными крупными ЛВС и мощными вычислительными системами, имеющими гарантированно надёжную и достаточно скоростную связь.

Отделения страховой компании — имеют обычно небольшую локальную сеть, включающую несколько персональных компьютеров. Представительства или агентства страховой компании — чаще всего оснащаются одним, реже несколькими компьютерами. Удалённые пользователи сети — инспекторы, агенты страховой компании, проверяющие, т.е. сотрудники, которые по долгу службы проводят рабочий день не в собственном офисе — пользуются переносным компьютером (notebook) с модемом.

Рекламная деятельность российских страховых компаний

... страховой рекламы Обилие услуг страхового характера всегда привлекает внимание потенциальных страхователей, но в то же время затрудняет их выбор. На помощь приходит страховая реклама - краткая информация, ... направления рекламной деятельности и включает в себя: рекламу в средствах массовой информации (СМИ); средства, которые стимулируют покупку, - «sales promotion»; деятельность, направленную на ...

Информационные технологии изменяют и будут менять характер деятельности страховых корпораций. Очевидные изменения коснутся формирования автоматизированной, информационной среды. Поступление информации станет процессом, управляемым самим пользователем, благодаря возможности выбора необходимого интерактивного канала. Развитие средств коммуникации обеспечивает возможность общения с любым абонентом страхового процесса в любой точке земного шара при помощи цифровых средств передачи данных и видеоизображений, делает реальными перспективы внедрения электронного страхования. В условиях электронного страхования станут иными структура и условия страхования. Страховые компании, специализирующиеся на определённом виде страхования, смогут работать не менее успешно, чем универсальные страховые корпорации, поскольку залогом эффективного бизнеса будет его мощная информационная поддержка.

Основой информационных коммуникаций будущего являются информационные магистрали. Сеть Интернет уже представляет собой некоторый прообраз информационной супермагистрали. Перемещение сферы деловой активности человека в так называемое киберпространство приведёт к изменению самого назначения персонального компьютера. Из вспомогательного инструмента он превратится в полномочного представителя, клиента страховой компании. Очевидно, что для успешного формирования единого информационного пространства страховой деятельности необходима совместимость различных супермагистралей. Один из возможных подходов к этому — стандартизация электронного взаимодействия.

В результате можно сделать следующие выводы:

Сегодня рабочие процессы страховой компании настолько тесно увязаны с прикладным программным обеспечением, техническими ресурсами и деятельностью персонала информационных служб, что качество работы последних оказывается одним из решающих факторов эффективности деятельности страховой компании в целом. Информационная система страховой компании должна обслуживать пользователей с надлежащим качеством и при допустимых затратах. При этом информационные технологии, которые используются в повседневной работе, постоянно усложняются, инфраструктура информационно-технологического обслуживания расширяется и требует значительных усилий для поддержания информационной системы страховой компании в работоспособном состоянии.

1. Дубова Н. Информатизация страхового бизнеса//Открытые системы — №11 — 2015

2. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2011.

   16 стр., 7631 слов

   Организационно-экономическая характеристика и нормативно-правовые ...

   ... страховой деятельности На территории России страховую деятельность осуществляют более 380 региональных представительств компании. (рис. 2) Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. ... структуры страховой организации и системы управления; изучение правил страхования и анализа развития видов страхования изучение оформления договоров страхования, страховых полисов ...

3. Сплетухов Ю.А. Место и роль государства в организации страховании в современных условиях Финансы, №9-10, 2012г.

4. http://www.cio.ru/os/1998/01/69.htm, Веб-сайт журнала «Открытые системы», номер от 14.12.2017г.

5. Системы управления базами данных и знаний /Под редакцией А.Н. Наумова. — М.:Финансы и статистика, 2016 год